営業ノウハウ

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【やってはいけない!】目標達成のため「だけ」で数字を追うと営業マンとして終わる

営業マンは目標達成のために日々数字を追っていると思いますが、目標達成のためなら何でもやって良いわけではありません。営業マンとして絶対にやってはいけないことがあります。本記事では目標達成のため「だけ」で数字を追ってしまうと営業マンとして終わるいう話を、僕の体験談も合わせて説明します。
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営業マンが商品に自信がないときの解決方法3選

営業マンであれば、自分の売る商品やサービスに対して自信が持てなくなることがありませんか?目の前の相手に売るのになんか罪悪感を感じてしまう、そんな感覚です。本記事では営業マンが商品に自信がないときの解決方法3選を紹介します。自分の売る商品に対しモヤモヤしている営業マンは必見です。
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成果が上がらない営業マンの課題の見つけ方

営業やっていてなかなか成果が上がらないと、いったいどこに本当の課題があるのかわからなくなることはないでしょうか?本記事では営業成績が上がらずにお先真っ暗な状態に陥った際の、本当の課題の見つけ方について紹介します。自分の課題がよくわかっていない営業マンは必見です。
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100%こちらが悪い場合の、お客様の怒りを鎮めるクレーム対応手順

どんな商品やサービスにおいても、クレームを頂くことはあるでしょう。またサービスの中身は関係無しに、営業マンのミスや不手際でクレームになることもあります。本記事ではそんな100%こちらが悪い場合のクレーム対応の際に、意識すべきことや手順を紹介します。クレーム対応する機会がある方は必見です。
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